Информация для пациентов

Информация для первичной записи

При записи на приём администратор уточнит у вас следующие данные:

• Фамилия, Имя и Отчество пациента
• Контактный номер телефона
• Желаемую дату и время визита
• Причину обращения или специализацию врача

График работы филиалов

Мы работаем без выходных — приём ведётся все семь дней в неделю по предварительной записи.

• Филиал на улице Терешковой: г. Кемерово, ул. Терешковой, 18, этаж 2. Пн—Пт: 08:00 — 20:00, Сб: 08:00 — 17:00, Вс: 08:00 — 14:00
• Филиал на проспекте Восточном: г. Кемерово, пр-т Восточный, 21, корпус 3, помещение 84. Пн—Пт: 08:00 — 19:00, Сб: 08:00 — 17:00, Вс: 08:00 — 14:00
• Единая справочная служба: +7 (962) 734-90-30, +7 (3842) 44-90-30

Для вашего удобства рядом с обоими филиалами есть бесплатная парковка.

Что взять с собой на приём

Чтобы визит прошёл максимально результативно, подготовьте документы и медицинские данные заранее:

• Паспорт (для несовершеннолетних — свидетельство о рождении и паспорт законного представителя)
• Результаты ранее выполненных анализов, УЗИ, ЭКГ и других исследований
• Выписки из стационара и заключения других специалистов, если они есть
• Список принимаемых лекарств с дозировками
• Сведения об аллергических реакциях и хронических заболеваниях

Приходите, пожалуйста, за 10—15 минут до назначенного времени: администратору потребуется оформить документы до начала консультации.

Подготовка к исследованиям

Достоверность результатов во многом зависит от правильной подготовки. Общие рекомендации:

• Анализы крови — сдаются натощак, после 8—12 часов голода; накануне исключите алкоголь, жирную пищу и интенсивные физические нагрузки
• УЗИ органов брюшной полости — за 2—3 дня исключите продукты, вызывающие газообразование, исследование проводится натощак
• УЗИ малого таза и мочевого пузыря — за час до приёма выпейте 1—1,5 литра воды и не опорожняйте мочевой пузырь
• ЭКГ, холтеровское мониторирование, СМАД — избегайте физических нагрузок и кофе перед процедурой, наденьте удобную одежду
• Гинекологический осмотр и кольпоскопия — оптимальный период определяет врач, накануне не используйте местные препараты

Точные требования к подготовке администратор сообщит при записи, а при необходимости уточнит их у врача.

Права и обязанности пациента

Медицинская помощь оказывается в соответствии с Федеральным законом № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

Вы имеете право:

• Выбирать врача и медицинскую организацию
• Рассчитывать на уважительное и внимательное отношение персонала
• Получать информацию о квалификации лечащего врача
• Получать полную информацию о состоянии своего здоровья, диагнозе, методах лечения и их стоимости
• Давать информированное добровольное согласие или отказываться от медицинского вмешательства
• Рассчитывать на сохранение врачебной тайны
• Получать медицинскую документацию, её копии и выписки
• Обращаться с жалобами и предложениями к руководству центра

Мы просим вас:

• Сообщать врачу полные и достоверные сведения о состоянии здоровья, аллергиях и принимаемых препаратах
• Соблюдать правила подготовки к исследованиям и выполнять назначения врача
• Приходить на приём в назначенное время, а при невозможности — заранее предупреждать администратора
• Уважительно относиться к персоналу и другим пациентам
• Бережно относиться к имуществу клиники и своевременно оплачивать услуги

Оплата услуг и налоговый вычет

Все услуги оказываются на основании договора на оказание платных медицинских услуг. Оплата принимается наличными и банковскими картами в кассе любого филиала.

• Стоимость услуг указана в действующем прейскуранте, размещённом на сайте и доступном в клинике
• После оплаты вы получаете кассовый чек, а по запросу — договор, справку об оплате медицинских услуг и копию лицензии
• Эти документы дают право на социальный налоговый вычет в размере 13% от суммы лечения
• Для постоянных пациентов действует программа лояльности